返品・交換について

お届けした商品の返品・交換の流れ

1）商品の確認

商品が届きましたら、7日以内に中身をご確認ください。
商品の種類、品質、数量が注文内容と異なる場合は、商品到着から7日以内にお問い合わせフォームからご連絡ください。
送料当店負担で正しいご注文の商品と交換させていただきます。
受注生産品のため、お客様のご都合による商品の返品・交換は承っておりません。

返品・交換の対象とならないもの

• 一部使用された商品
• 希望していたカラーではない、イメージと違う、といったお客様都合による場合　
  色味について詳しくはこちら
• 塗り足しが足りない場合と文字の配置ミスによる抜きズレ　
  抜きズレについて詳しくはこちら
• 商品を断裁したり折ったり、何らかの加工が加えられた場合
• お届けから8日以上経過している場合

2）お問い合わせ

お問い合わせフォームからご連絡ください。
お問い合わせの際は、注文確定商品と異なっている内容をご記入ください。

3）当店確認

当店スタッフが確認いたします。
15時より前にお問い合わせいただいた場合は当日中に、15時以降は翌営業日までにご連絡いたします。

4） 返金・交換

ご注文確定の商品内容と合わないことが確認された場合、正しいご注文商品に交換させていただきます。
交換商品の発送の際、できる限り早い発送スケジュールで調整させていただきます。
交換を希望されない場合、商品代金相当額を返金させていただきます。
ただし、ご注文商品を当店に返品していただいた場合に限ります。送料当店負担でご返品ください。