会員登録、マイページ

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過去に注文した商品の履歴は確認できますか。

マイページの「注文一覧」からご覧いただけます

退会できますか。

退会は「マイページ」からお手続き可能です。
退会後は、会員情報、注文履歴はすべて削除され、保有ポイントも使えなくなります。同じメールアドレスでご登録いただいてもポイントは復元できません。
注文手続き中の商品がある場合、退会することはできません。

注文履歴を確認できますか。

マイページの注文一覧の注文一覧よりご確認いただけます。

現在注文している商品内容を確認できますか。

マイページの注文一覧→確認進行中よりご確認いただけます。

ポイントを別のアカウントに移行できますか。

別アカウントへのポイント移行、譲渡はできません。
ポイントを所持されているアカウントにてご使用ください。

ログアウトできますか。

パソコンでは、ブラウザ右上にある「ログアウト」ボタンをクリックしてください。
スマートフォンでは、ハンバーガーメニュー内上部の「ログアウト」ボタンをクリックしてください。

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パスワードを忘れた方はこちら」から再設定してください。
ご登録のメールアドレスを入力して「送信する」をクリックしていただくと、ご入力いただいたメールアドレス宛てにパスワード再設定用URLが記載されたメールが送信されます。本文に記載されているURLから専用フォームにアクセスしていただき、登録内容を変更してください。

パスワードを変更できますか。

マイページの「パスワードの変更」から変更できます。
未ログイン時:ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」より変更ください。

マイページにログインできません。

ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」から再設定へお進みください。
会員登録をされたメールアドレスが不明の場合は、お問い合わせフォームより一度ご連絡をお願いいたします。

ログインのメールアドレスを変更できますか。

マイページの会員情報の「メールアドレスの変更」より登録内容の変更をお願いいたします。

パスワードの登録ができません。

ご登録いただけるパスワードは、8文字以上で、半角アルファベット、半角数字をそれぞれ必ず1文字以上組み合わせる必要があります。
ご使用いただける文字は以下のとおりです。
英小文字(半角):abcdefghijklmnopqrstuvwxyz
英大文字(半角) :ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
数字(半角):0123456789

パスワード変更後、マイページにログインできません。

誤ったパスワードを入力されている可能性があります。
半角英数字、大文字・小文字のご確認をいただき、もう一度ログインをお試しください。
どうしてもログインできない場合はログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」より再設定をお願いします。

会員登録、変更、追加、削除について

会員情報は変更できますか。

マイページの「会員情報変更」からご変更いただけます。

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変更メールが届かない場合、下記の可能性がございます。
・迷惑メールと判断されている
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・ご入力いただいたメールアドレスに誤りがある
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・「法人」または「個人・個人事業主」を選択されているか
・パスワードが半角英数字8文字以上になっているか
・個人情報保護方針、利用規約に同意されているか

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注文時に商品ごとに変更可能です。
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お届け先/送り主の情報は変更できますか。

マイページの「お届け先の追加・変更」「送り主の追加・変更」からそれぞれ新規追加、変更が可能です。

会員情報は変更できますか。

マイページの「登録情報の変更」から変更が可能です。

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