過去の注文データで再注文することはできますか。

マイページの注文一覧より該当する過去のご注文から「お問い合わせ」をクリックしてください。
「商品番号」「商品コード」が記載されたお問い合わせページへ移動しますので、そのままご依頼内容を入力し、送信してください。
お問い合わせ内容を確認後、ご注文方法をご案内いたします。

データ入稿方法を教えていただけますか。

ご注文後に表示されるデータ入稿ボタンよりアップロード、またはマイページからご入稿ください。
詳しくはこちら

個人サーバーやデータ転送サービスを利用しての入稿はできますか。

データ容量が大きく入稿ができない場合は、データ転送サービスをご利用ください。
その際、商品番号をご明記のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

入稿に期限はありますか。

データのご入稿は、ご注文日から7日以内にお願いいたします。
期限内にご入稿が確認できない場合は、自動的にキャンセルとなりますので、あらかじめご了承ください。

複数商品のデータはまとめて入稿できますか。

ご入稿データは、商品1点ごとに分けてご入稿ください。
複数のご注文分のデータをまとめてご入稿いただくと、正確に振り分けができない場合がございます。

データの差し替えはできますか。

仕上がりデータが「確定」前の場合は、マイページよりデータをご入稿ください。
ただし、データ確定後の入稿データの変更は受け付けておりません。
ご入稿ができない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

再入稿の際は初回の入稿と異なる形式のファイルでもいいですか。

シールマーケットで対応しているアプリ・ファイルなら結構です。マイページよりデータを再入稿ください。
※再入稿日によっては納期にも影響するためご注意ください。また、仕上がりデータ確定後は、差し替え・キャンセルなどは受け付けておりません。

入稿ができません。

マイページからご入稿ができない場合は、お問い合わせフォームよりデータの送付をお願いいたします。